星期二, 7月 22, 2008

五時花、六時變

近期疏於更新網站,一來是懶,二來是私務纏身。早前家中電腦的壞了,最近已經維修好;怎知卻到上網服務有問題,實在是無心機去辦。或者在星期六考試完結,好好利用下星期初的2天假期去弄妥一切。

工作上更加可以說是跟老細「相沖相勀」,最新一宗事件是涉及客戶投訴。

說話我原來負責一個project,與那個客戶相處也未見有問題,原來對方卻是「笑面虎」,在背面向我的大大老闆投訴。大大老闆當然「無你咁好氣」,叫我的直屬上司、老闆A處理。前幾天開會,老闆B叫我跟進另一個project,我也樂意接受這個新安排,因為我也不想在那個客戶面前扮無事。

為了善後,幾天後我親自打電話給那個客戶的下屬,交代幾句。怎知對方一聽到我來電,便說了句:「個件事真係對你唔好意思呀!」就是這句說話,老細竟然大為緊張,話擔心外界以為他們受到壓力便調走我,這或會影響公司聲譽;其實說到底,我覺得他們是擔心自己的聲譽受損多一點。

但整件事令我覺得最勞氣的是昨日開會時,老闆B竟直言,是我一直理解錯誤,從來沒有叫我不再跟進那個客戶的意思。我著力壓抑著怒火,再次表明我沒有理解錯誤,只是老闆B仍然堅持其觀點,我不想再跟他爭拗,反正最終還是要我去收搭殘局。

我不是想推卸甚麼,只是我覺得,他們這樣做根本就是欲蓋彌彰,同事們都知道他們的出發點是甚麼。公道自在人心!

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